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服務(wù)中心 服務(wù)中心
用戶需求
為滿足客戶對(duì)各種劑型產(chǎn)品的要求,翰林航宇會(huì)根據(jù)客戶的情況從法規(guī)要求、安裝要求、運(yùn)行要求、電氣電控、安全、文件等方面為客戶提供全面的用戶需求計(jì)劃從而方便客戶進(jìn)行設(shè)備的選擇。

如需詳細(xì)了解,請(qǐng)通過(guò)以下聯(lián)系方式與我們聯(lián)系。
用戶需求
TEL:400 900 6799
合同形成
獲得客戶認(rèn)可后,翰林航宇將秉承公平保密、誠(chéng)實(shí)守信原則同客戶簽訂采購(gòu)合同,并在合同中明確雙方的責(zé)任與義務(wù),最大限度的保證客戶的合法權(quán)益。

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生產(chǎn)訂單
合同簽訂完成后,翰林航宇生產(chǎn)計(jì)劃部會(huì)根據(jù)合同中內(nèi)容逐條核對(duì)設(shè)備信息,根據(jù)客戶的具體需求生成系統(tǒng)的生產(chǎn)訂單,明確設(shè)備生產(chǎn)所需具體功能以及配置。

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生產(chǎn)訂單
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制造質(zhì)量
翰林航宇始終堅(jiān)持質(zhì)量至上的原則,始終如一的對(duì)產(chǎn)出的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把控,制造過(guò)程全部按照國(guó)內(nèi)外最新生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,為達(dá)到更高的精準(zhǔn)度翰林引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備與技術(shù),只在設(shè)備進(jìn)行加工生產(chǎn),翰林專業(yè)的技術(shù)部門(mén)會(huì)根據(jù)客戶的具體需求制定詳細(xì)的BOM清單下發(fā)至生產(chǎn)部門(mén),生產(chǎn)部門(mén)嚴(yán)格按照BOM要求對(duì)設(shè)備進(jìn)行加工生產(chǎn),翰林生產(chǎn)部門(mén)擁有完善的制造流程以及規(guī)范的管理制度,從而大大提高了生產(chǎn)設(shè)備所需的各種人力物力消耗保時(shí)保量的給客戶提供所需設(shè)備,同時(shí)翰林航宇設(shè)立了由公司副總親自帶隊(duì)的質(zhì)量團(tuán)隊(duì)從材料進(jìn)場(chǎng)到過(guò)程監(jiān)督以及最終產(chǎn)品驗(yàn)收進(jìn)行層層把關(guān),確保從翰林產(chǎn)出的每一件產(chǎn)品均符合客戶的要求。

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制造質(zhì)量
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FAT驗(yàn)收
FAT作為設(shè)備出廠前的關(guān)鍵控制環(huán)節(jié),翰林航宇始終堅(jiān)持嚴(yán)格驗(yàn)收保證質(zhì)量的原則,對(duì)產(chǎn)出的每臺(tái)設(shè)備均會(huì)由翰林航宇生產(chǎn)部、質(zhì)量部、技術(shù)部、驗(yàn)證部四個(gè)部門(mén)配合客戶進(jìn)行聯(lián)合驗(yàn)收,每個(gè)部門(mén)從不同角度對(duì)每一臺(tái)設(shè)備進(jìn)行全面評(píng)估確保設(shè)備的各方面性能達(dá)到客戶的預(yù)期要求。

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FAT驗(yàn)收
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組織發(fā)貨
設(shè)備驗(yàn)收完成后,翰林航宇設(shè)有專業(yè)的包裝運(yùn)輸團(tuán)隊(duì),生產(chǎn)部門(mén)會(huì)將設(shè)備按照不同的功能組件進(jìn)行拆裝分類,包裝運(yùn)輸團(tuán)隊(duì)會(huì)根據(jù)不同的分類選用相應(yīng)的包裝材料進(jìn)行包裝,確保設(shè)備完好以及密封性,最后由質(zhì)量部對(duì)每箱物品進(jìn)行核對(duì)填寫(xiě)裝箱單以及標(biāo)識(shí),由專業(yè)的人員進(jìn)行設(shè)備裝車(chē),并由翰林精挑細(xì)選的擁有多年安全駕駛的專業(yè)司機(jī)師傅進(jìn)行運(yùn)輸確保設(shè)備按時(shí)送至客戶手中。

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安裝
設(shè)備安全完好抵達(dá)客戶手中后翰林航宇將派遣優(yōu)秀的售后工程師到客戶處進(jìn)行設(shè)備的安裝與調(diào)試,翰林航宇擁有完善的售后服務(wù)體系,售后工程師將制定設(shè)備的詳細(xì)的安裝計(jì)劃以及調(diào)試流程配合客戶完成設(shè)備在客戶工廠的安裝調(diào)試工作,同時(shí)翰林航宇設(shè)立有專業(yè)的驗(yàn)證團(tuán)隊(duì)可根據(jù)客戶的具體需求協(xié)助客戶完成設(shè)備安裝調(diào)試以及驗(yàn)證工作。

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安裝
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數(shù)據(jù)監(jiān)控預(yù)警
為迎接5G時(shí)代的到來(lái)以及國(guó)家對(duì)加速傳統(tǒng)固體制劑產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的要求,翰林航宇使用先進(jìn)的5G數(shù)字化設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng),不僅能進(jìn)行設(shè)備關(guān)鍵參數(shù)的數(shù)據(jù)監(jiān)控同時(shí)還將實(shí)現(xiàn)根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)分析,系統(tǒng)會(huì)根據(jù)異常數(shù)據(jù)來(lái)判斷并與故障診斷模型對(duì)比分析將診斷結(jié)果、故障分析以及解決方案推送至維修人員,同時(shí)也會(huì)將此問(wèn)題發(fā)送至設(shè)備廠家,翰林航宇會(huì)根據(jù)具體情況及時(shí)準(zhǔn)備相應(yīng)的備品備件從而解決了客戶應(yīng)停機(jī)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)導(dǎo)致的問(wèn)題。

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尺寸件
為了保證機(jī)器壽命,生產(chǎn)力和生產(chǎn)效率,建議使用原廠的模具尺寸件。

翰林航宇所有部件設(shè)計(jì)都是為各種產(chǎn)品提供簡(jiǎn)單的模具尺寸件更換。為了保證最高的質(zhì)量,尺寸件是利用機(jī)械和包裝材料方面的專業(yè)知識(shí)定制的,然后根據(jù)制藥行業(yè)的法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)制造。

對(duì)于新設(shè)計(jì)的模具制造,根據(jù)客戶提供的樣品和要求進(jìn)行分析。生產(chǎn)前通過(guò)仿真驗(yàn)證、優(yōu)化設(shè)計(jì)。這種定制的模具經(jīng)測(cè)試批準(zhǔn)后交給客戶,然后由我們的專業(yè)工程師上門(mén)安裝調(diào)試或設(shè)定程序。

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經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的專有技術(shù)
定制尺寸件
完美適合設(shè)備
后續(xù)服務(wù)
尺寸件
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備件
如需更換引發(fā)設(shè)備故障的老零件、磨損零件和維修零件,我方將提供優(yōu)惠的報(bào)價(jià)。如果需要,我們的專業(yè)技術(shù)人員可以上門(mén)檢查,根據(jù)客戶的需求提供理想的零件更換檢查和指導(dǎo)。所有備件均在較短時(shí)間內(nèi)提供,必要時(shí)可進(jìn)行專業(yè)安裝。

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后續(xù)服務(wù)
原尺寸零件
及時(shí)供貨
準(zhǔn)確的判斷
備件
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培訓(xùn)
為了提高產(chǎn)品滿意度,翰林航宇提供專業(yè)的人員和內(nèi)部培訓(xùn),以提高技術(shù)能力和機(jī)器操作的可靠性。
我們擁有專業(yè)的服務(wù)工程師,并將根據(jù)每位操作人員的技術(shù)水平,對(duì)您的機(jī)器操作人員和維修人員進(jìn)行機(jī)械操作和電氣維修方面的培訓(xùn)。這項(xiàng)服務(wù)可以在客戶現(xiàn)場(chǎng)或翰林航宇工廠進(jìn)行。

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定制化培訓(xùn)服務(wù)
保證穩(wěn)定運(yùn)行
提高工作能力
培訓(xùn)
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升級(jí)服務(wù)
為了適應(yīng)快速變化和不斷發(fā)展的制藥裝備行業(yè),翰林航宇致力于不斷研究延長(zhǎng)產(chǎn)品壽命和使用性能。
為了滿足客戶的要求,我們的專業(yè)技術(shù)人員將對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢查和評(píng)審,提供優(yōu)化的升級(jí)解決方案。

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優(yōu)化解決方案
提高生產(chǎn)效率
提高機(jī)器可靠性
升級(jí)服務(wù)
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驗(yàn)證服務(wù)
在機(jī)器交付時(shí),我們提供所有必要的文件,以便對(duì)機(jī)器進(jìn)行鑒定和驗(yàn)證。根據(jù)客戶要求、FDA、CFR第11部分和GMP指南提供IQ(安裝鑒定)、OQ (操作鑒定)和PQ (性能鑒定)等文件。

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IQ (安裝鑒定)
OQ (操作鑒定)
PQ (性能鑒定)
驗(yàn)證服務(wù)
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遠(yuǎn)程協(xié)助
實(shí)時(shí)監(jiān)控生產(chǎn)參數(shù),以及使用實(shí)時(shí)聊天、視頻會(huì)議實(shí)現(xiàn)快速遠(yuǎn)程維護(hù)及使用AR應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)更高精確性,快速解決問(wèn)題。
優(yōu)化解決方案
提高生產(chǎn)效率
提高機(jī)器可靠性
遠(yuǎn)程協(xié)助
TEL:400 900 6799
緊急處置
翰林航宇有著完善的售后問(wèn)題緊急處置預(yù)案和強(qiáng)大的售后團(tuán)隊(duì)支持,全年提供不間斷的售后保障服務(wù)。

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緊急處置
實(shí)時(shí)響應(yīng)
售后保障服務(wù)
緊急處置
TEL:400 900 6799